お名前.comの登録情報を削除したい [雑記]

サイト内をうろついても登録解除に関する記述が見当たらなかったので、嫌な予感を覚えつつサポートに問い合わせてみました。

 

以下、顛末です。

 

 

問い合わせ1

登録情報を削除してください。

 

返答1

http://www.onamae.com/download/pdf/id_haishi.pdf

上記URLよりお名前ID廃止申請書をプリントアウトしていただき、
お名前.com会員情報のご名義にて必要事項のご記入及び、ご捺印
の上、弊社お客様センターまでご返送ください。

なお、まことに恐縮ではございますが、FAXでの受付は行っており
ませんので、何とぞご了承ください。

 

PDFをダウンロードして見てみると、住所氏名等のほかに
お名前IDを記入する欄がありました。

 

登録したのは大昔のことなので、「IDを忘れた方はこちら」をクリックしました。

WS000040

当時のドメインはすでに私の管理下になく(というか、誰も取得していない気がする)
入力してもエラー扱いです。

WS000041

 

というわけで、再度サポートフォームから問い合わせ。

 

問い合わせ2

ドメイン廃止済みのためか、問い合わせフォームからお名前IDを取得できません。

 

返答2

お名前IDおよびパスワードにつきましては、お名前.com会員情報
にご登録いただいておりますメールアドレスにて受信が可能な場
合、下記のお名前.comサイト内より自動再発行を受けることが可
能でございます。

https://dom.onamae.com/onamae/reminder.do?act=id

上記にてお受け取りができない場合には、ご登録されているお名
前.com会員情報宛への郵送 またはFAX送信が可能でございますの
で、ご希望の際は、お手数おかけいたしますが下記の情報をお書
き添えのうえ、再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

■ドメイン名

■ご希望の方法(FAXもしくは郵送)

■ご登録のFAX番号もしくはご住所

 

 

…案内されたページは、さっきエラー扱いされた問い合わせフォームのURLなんですけどー。

「フォームからIDを確認できない」って言っているのに、何でまたそのフォームを案内するの?××(自主規制)なの?

応対マニュアルをコピペしただけなんだろうなぁ…

 

というわけで、

問い合わせ3

■ドメイン名 不明

■ご希望の方法(FAXもしくは郵送) 郵送

■ご登録のFAX番号もしくはご住所 (略)

 

(追記)

返答3

この度は何度もお手数をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
弊社からのご案内に不十分な点があり、お客様にはご迷惑をおかけい
たしました。

すでに弊社にてドメインの管理を行われていないとのことですので、
ドメインニュースなどの配信につきましては停止を行わせていただき
ました。

また、ご記載いただきましたご住所が会員情報と一致いたしました
ため、お名前ID/パスワードの郵送手配を行わせていただきます。
ご到着まで今しばらくお待ちください。

お手数お掛けしたことをお詫びしたくお電話にてご連絡させていただ
くことも可能でございます。
その際はまことに恐縮ですが下記事項をご記入いただきご返信くださ
いますようお願い申しあげます。

ご希望日時:
お電話番号:
-----------------------------------------------------------

この度はお手数をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

今後ともお名前.comをよろしくお願いいたします。

 

 

 

ここにきて、やっと本題に入れそうです。

IDが郵送されてきたら、その内容を廃止申込書に転記して、ハンコを押して郵送、と。

先は長い…

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